Question 1

O que é a treebird?

Accepted Answer

A treebird coloca o seu negócio para receber reservas, agendamentos e pagamentos online, com a sua marca. Agenda, fila de espera, cardápio digital, cadastro de clientes, cashback e mensagens automáticas, tudo em um só lugar.

Question 2

Para que tipo de negócio ela serve?

Accepted Answer

Para quem atende com hora marcada ou por mesas: restaurantes e bares, salões e estúdios de beleza, consultórios e terapias, casas de eventos e experiências. Se o seu cliente reserva um horário ou um lugar, a treebird serve para você.

Question 3

Meus clientes precisam baixar um aplicativo?

Accepted Answer

Não. Tudo abre no navegador do celular, por um link ou QR code. O cliente reserva, entra na fila, vê o cardápio e paga sem instalar nada.

Question 4

A treebird avisa os meus clientes?

Accepted Answer

Avisa. Confirmações, lembretes e avisos saem sozinhos, em nome do seu negócio, por email. Se quiser, você contrata o adicional de WhatsApp e as mensagens chegam por lá também.

Question 5

Como eu começo?

Accepted Answer

Falando com a gente, pelo formulário da página inicial ou pelo WhatsApp. A gente entende o que o seu negócio precisa, configura a plataforma junto com você e acompanha os seus primeiros dias de uso.

Question 6

Preciso entender de tecnologia?

Accepted Answer

Não. O dia a dia acontece em um painel simples, feito para ser usado no balcão ou no celular, e a configuração inicial a gente faz junto. Quando travar em alguma coisa, o suporte responde por email e WhatsApp.

Question 7

Preciso ter um site ou domínio próprio?

Accepted Answer

Não. O seu negócio ganha um endereço pronto dentro da treebird, como seunegocio.treebird.app, para divulgar onde quiser. Se você já tem um domínio próprio, dá para usar ele na plataforma.

Question 8

Quanto custa?

Accepted Answer

A treebird funciona por assinatura, mensal ou anual, e o plano anual sai 10% mais barato. O valor da mensalidade é combinado com você, e a página de preços mostra as contas abertas: a taxa por transação, as taxas do Mercado Pago e uma calculadora para simular no seu volume.

Question 9

A página do meu negócio fala outros idiomas?

Accepted Answer

Fala. A parte que o seu cliente vê funciona em português, inglês, espanhol e francês. O visitante escolhe o idioma e a página inteira acompanha, o que ajuda quem recebe turistas.

Question 10

Como eu recebo os pagamentos?

Accepted Answer

O cliente paga por Pix ou cartão na hora de reservar, e o dinheiro cai direto na conta Mercado Pago do seu negócio. A treebird nunca segura o seu dinheiro: o pagamento vai do seu cliente para você.

Question 11

O que eu preciso para receber pagamentos?

Accepted Answer

De uma conta Mercado Pago criada com o CNPJ do seu negócio, que é gratuita. Você conecta essa conta à treebird uma vez, durante a configuração, e pronto. E cobrar é opcional: dá para receber reservas sem pagamento antecipado.

Question 12

Sou obrigado a cobrar antecipado?

Accepted Answer

Não, você escolhe por serviço: reserva gratuita, com sinal ou paga por completo na hora. Muitos negócios começam sem cobrança e ativam o sinal depois, quando querem reduzir o não comparecimento.

Question 13

Os dados dos meus clientes ficam seguros?

Accepted Answer

Ficam. A treebird segue a LGPD: os dados servem só para o funcionamento do seu negócio na plataforma e nunca são vendidos. O cadastro dos seus clientes pertence ao seu negócio, não à treebird.

Question 14

Posso exportar os meus dados?

Accepted Answer

Pode, quando quiser. O painel exporta o cadastro e o histórico dos seus clientes. E se um cliente pedir para apagar os dados dele, a plataforma atende o pedido conforme a LGPD.

Perguntas frequentes: as dúvidas que mais chegam para a gente, respondidas sem rodeio.

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Como começar

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Dados e privacidade

Começar é grátis: a gente só precisa do seu WhatsApp e do Instagram do seu negócio.